AGENT POLYVALENT ADMINISTRATION GÉNÉRALE (H/F)

Sous l’autorité de la Directrice de l’administration générale 

L’agent polyvalent administration générale a pour mission d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public et d’assurer les missions d'état-civil, le recensement citoyen, des attestations d’accueil, du cimetière, des inscriptions sur les listes électorales, de la gestion de la plateforme « Gérer sa collectivité », la rédaction des actes administratifs et la préparation des registres

Missions et conditions d’exercice

• Accueil physique et téléphonique du public à l’Hôtel de ville et de la Maison de l’Education, des loisirs et de la Culture (MELC) selon planning

• Renseignements et orientation du public,

• Rédaction des actes d’état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès)

• Réception et traitement des dossiers de PACS, des demandes de changement de nom et de prénom

• Délivrance les attestations d’accueil

• Gestion des demandes de recensement citoyen

• Vente de concessions funéraires

• Gestion et affichage d'informations

• Gestion et enregistrement du courrier entrant

• Rédaction d’actes administratifs, publication sur le site internet de la ville et élaboration des registres

• Référente de la plateforme « Gérer sa collectivité » destinée à la gestion des missions d'accueil, du courrier et du cimetière 

• Tâches administratives diverses (rédaction de courriers, de notes, tableaux de bords, classement…) 

• Saisie des dossiers d’urbanisme sur le logiciel Oxalis pour remise de récépissés aux administrés

Dans le cadre de la continuité de service :

• Techniques d’accueil

• Procédure de délivrance des actes d’état civil

• Fonctionnement des collectivités territoriales
  Maitrise des outils informatiques et des logiciels métiers (Word, Excel, logiciel JVS, XBUS, Ciril) 

• Grande disponibilité vis-à-vis du public, capacité d’écoute et de compréhension

• Qualités relationnelles, qualités d'accueil et d'élocution

• Savoir assurer la continuité du service public en l’absence d’un collègue

• Intérêt pour les outils de communication (Internet et réseaux sociaux)